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              江蘇百邦人力資源有限公司淮安分公司

              淮安市經濟開發區深圳東路11號東方曼哈頓B幢

              京東客服顧問(中移合作項目)

              更新時間:2020-05-26 08:35
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              1人投遞簡歷
              年終獎
              五險一金
              加班補助
              包食宿
              技術培訓

              職位信息

              工資待遇:4000~5000元/月
              職位性質:全職
              年齡要求:18-35歲
              招聘人數:50人
              職位類別:客服專員
              性別要求:不限
              工作地區:江蘇省-宿遷市
              學歷要求:大專
              工作經驗:無經驗 (應屆生亦可)

              職位描述

              ?? 京東客服中心招聘簡章(中移合作項目)

              ??京東簡介:??京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業,京東集團創始人兼首席執行官劉強東先生,江蘇宿遷宿豫來龍人,1998618日于北京創立京東公司,20041月正式涉足電商領域,2014522日京東于美國納斯達克上市。2019年,京東市場交易總額為2.08萬億元。20197月,京東連續四次入榜《財富》全球500強,位列第139位,成為排名最高的中國互聯網企業,在全球僅次于亞馬遜和Alphabet,位列互聯網企業第三。

              ?京東客戶服務中心成立于20091120日,201310月遷移至宿豫區洪澤湖東路京東科技園一期職場, 2019年,京東呼叫中心二期正式運營,一期、二期總建筑面積達16萬平方米。目前擁有1萬個呼叫坐席,可容納1.5萬人輪班工作。京東全國客戶服務中心是連接客戶與京東的橋梁部門,同時為京東的極致客戶體驗獻計獻策,為京東的平穩運營保駕護航。

              招聘崗位京東客服顧問(50名)

              一、崗位職責:

              1、負責接聽熱線、在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、詳細做好問題記錄;?

              2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復客戶;?
              3
              、負責收集和整理用戶建議,并提交部門主管;?
              4
              、負責處理客戶投訴、售后等問題;

              二、任職要求:

              1、 普通話標準,口齒伶俐,反應敏捷,善于溝通,有一定的語言組織表達能力,良好地客戶服務意識,有耐心以及良好的心態;

              2、199061日以后出生,男女不限;

              3、 大專及以上學歷(中專擇優錄用),專業不限;

              4、 計算機一級以上或者中文輸入40/分鐘以上,能適應輪班輪休工作制;

              二、薪資福利:

              1、薪酬:工資待遇:基薪+績效獎+餐補+全勤+日常加班費(全年月均實發3500-7000,多勞多得)

              2、工齡補貼(實行11111,即滿一年100/月工齡工資,滿兩年200/月工齡工資,直至500元封頂);

              3、每季度150/人團隊建設費;

              4、員工入職后每位員工享有600/季度的東券;

              5、每年兩次升職加薪機會,提供有效的晉升機制和平臺。

              6、交納五險一金(養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金),實習生繳納意外險;

              7、免費住宿(配有空調、洗衣機、無線網等設施);如員工不在公司住宿,可獲得300元住宿補貼;

              8、每天牛奶或水果等小零食發放;

              9、公司與市區多家餐飲、健身房、體育館、美容、足浴、醫院、游樂場等各種機構合作,憑京東工牌均享有大額度優惠;

              10、愛心基金(每月從員工的工資里扣除1元作為愛心基金,用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助,根據實際情況資助金在1-5萬元);

              11、年終獎(實習生無年終獎);

              12、入職滿一年享有5天帶薪年休假。

              13、學歷提升至本科后(自考、網絡、專升本等)后可申請轉中國移動在線服務有限公司淮安呼叫心正式員工(按照中國移動在線服務有限公司要求)

              三、入職流程及聯系方式:

              1:入職流程:

              應聘報名—學歷信息審核—組織面試(可以遠程)—報到—體檢—入職培訓—轉正

              2. 報名方式:今年疫情特殊,報名請添加qq806928078,聯系報名、面試等事宜。

              ? 3. 外地入職報到車費(火車硬臥、汽車票)在入職滿三個月后可憑車票予以報銷。

              四、用工形式:

              錄用后直接與江蘇京東信息技術有限公司簽訂正式合同。

              五、地址:

              江蘇省宿遷市宿豫區順河鎮洪澤湖東路18號京東科技園

              聯系方式

              提示:在應聘過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法內容!

              薪酬概況

              京東客服顧問(中移合作項目)

              江蘇省 - 宿遷市

              平均收入:約 4500

              4500
              該數據為平均值。取自本站所有數據樣本,僅供參考。
              截至:2020-05-26

              其他職位

              大專 | 無經驗 | 18-35歲
              4000~5000元/月
              江蘇省/宿遷市
              大專 | 無經驗 | 19-30歲
              5000~10000元/月
              西藏/拉薩市
              大專 | 無經驗 | 19-30歲
              5000~10000元/月
              西藏/昌都地區
              大專 | 1年以下 | 22-30歲
              4000~5000元/月
              江蘇省/淮安市
              大專 | 1-3年 | 18-35歲
              4000~5000元/月
              江蘇省/淮安市

              100%

              簡歷處理率

              5

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